¿Por qué mi laptop se desconecta del wi-fi cada 5 minutos?

Juan MX 📗 Estudiante 👁 35 ⚑ Denunciar Internet y Redes

Tengo una Lenovo ThinkPad que desde hace una semana se desconecta sola del wi-fi constantemente. La señal aparece bien, pero se cae cada poco tiempo y tengo que reconectarme manualmente. Ya reinicié el router y actualicé los drivers, pero sigue igual. ¿Qué más puedo probar?

6 respuestas

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Sergio MX 🔍 Entusiasta 💬 41 respuestas

El problema más probable es que Windows está apagando el adaptador para ahorrar batería sin que vos lo sepas. Entrá a Administrador de dispositivos, buscá tu tarjeta wifi, hacé clic derecho, propiedades, y en la pestaña "Administración de energía" desactivá la opción que dice algo como "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía". Es una gilada pero funciona la mayoría de las veces.

Lo que mencionan otros sobre desinstalar completamente el driver también vale la pena intentar, pero primero hacé lo del ahorro de energía porque es más rápido y muchas veces es eso. Si después de cambiar esa configuración sigue fallando, ahí sí bajá el driver más nuevo desde el sitio de Lenovo directamente, desinstala el actual con la opción de eliminar el software, reiniciá la máquina y cargá el nuevo.

Otra cosa que podés revisar es si hay interferencia: mové el router a otro lugar o intentá conectarte desde más cerca durante un rato para ver si el problema sigue. Si desaparece solo cuando estás al lado del router, probablemente sea interferencia de otros aparatos. Y si nada de esto funciona después de una semana probando, es posible que el adaptador esté empezando a fallar físicamente, pero eso es menos común en los ThinkPad que son máquinas bastante confiables.

VI viento93 CO 🔍 Entusiasta 💬 39 respuestas

Antes que nada, ¿ese problema empezó después de alguna actualización de Windows o del sistema? Porque a veces esas cosas desactivan el adaptador de red por ahí. Lo que te recomendaría es abrir el administrador de dispositivos, encontrar tu adaptador de red, y en las propiedades de la pestaña "Administración de energía" desmarcar la opción que dice algo como "Permitir que el dispositivo apague este adaptador para ahorrar energía" - muchas veces la laptop lo desconecta solita para cuidar batería. También probá desinstalando el driver completamente, reiniciando la máquina y dejando que Windows lo reinstale de cero, porque a veces quedan configuraciones raras del anterior.

Juan asker Sí, ahora que lo mencionas, sí hubo una actualización hace poco. Voy a probar lo de la administración de energía primero.

Si ya descartaste drivers y router, probá desactivar el ahorro de energía de la tarjeta de red. Muchas veces Windows pone el adaptador en modo de bajo consumo y lo desconecta automáticamente, es una pavada pero funciona. Vas a Configuración > Dispositivos > Wi-Fi > Administrar redes conocidas, buscás tu red, propiedades avanzadas y te asegurás que no esté activado el ahorro de potencia. También podés revisar en el administrador de dispositivos si hay algún signo de alerta en el adaptador de red.

Probá también a desinstalar completamente el driver de tu tarjeta wifi (mirá en Administrador de dispositivos, clickeá derecho y elige "Desinstalar dispositivo" con la casilla de eliminar software marcada) y luego dejá que Windows lo reinstale desde cero, porque a veces quedan archivos basura que los updates no limpian y generan estos conflictos raros. Otra cosa: si está conectada a una red de 5GHz, intentá cambiarla a 2.4GHz temporalmente para ver si el problema persiste, porque muchas ThinkPad viejas tienen problemas de compatibilidad con 5GHz.

Échale un ojo a las bandas de frecuencia que está usando tu portátil, porque a veces los ThinkPad se vuelven locos alternando entre 2.4GHz y 5GHz sin motivo! Entra en el Administrador de dispositivos, abre las propiedades del adaptador WiFi, pestaña Opciones avanzadas, y fija una sola banda en lugar de dejar que cambie automáticamente. Eso suele arreglar estas desconexiones raras cuando todo lo demás parece estar bien.

EL elena86 MX 🔍 Entusiasta 💬 19 respuestas

Tengo una historia parecida con mi ThinkPad hace poco y el culpable fue exactamente lo que mencionan sobre el modo de ahorro de energía, pero con un detalle que a veces se pasa por alto: no solo está en las opciones de energía de Windows, sino que también hay configuraciones dentro del mismo driver de la tarjeta wifi que fuerzan el tema. Lo que hice fue ir a Configuración > Sistema > Opciones avanzadas de energía > Cambiar la configuración del plan actual, y ahí busqué "Configuración de adaptador inalámbrico" y puse ambas opciones (conectado y batería) en "Rendimiento máximo". Pero eso solo no fue suficiente en mi caso.

Lo que de verdad me arregló fue entrar al Administrador de dispositivos, clickear derecho en mi adaptador wifi, propiedades, ir a la pestaña "Avanzadas" y buscar una opción que decía algo como "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" o similar (el nombre exacto varía según el modelo). La desactivé y se acabaron las desconexiones. También vale la pena verificar si tu BIOS está actualizado, porque a veces esos problemas de intermitencia vienen de ahí y no de Windows mismo. Si nada de esto funciona, honestamente a veces una desinstalación limpia del driver (como sugieren más arriba) y luego descargar la versión más reciente del sitio de Lenovo es lo que salva la situación.

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