Mon propriétaire a réglé le chauffage à maximum 19 degrés depuis cet hiver et dit que c'est nécessaire à cause de la crise énergétique. Mais dans mon appartement c'est beaucoup plus froid, surtout la nuit. Est-ce qu'il peut faire ça comme ça ou il doit garantir une certaine température ?
Chez moi aussi, j'ai connu la même situation - en hiver, un appartement froid, c'est vraiment désagréable, surtout quand tu gèles la nuit. Sur le plan juridique, ton propriétaire a des limites assez strictes. Il doit te garantir une température minimale, et 19 degrés, c'est bien trop bas. C'est comme ça que la jurisprudence le voit : pendant les mois d'hiver, le chauffage doit fonctionner de manière à ce que tu puisses atteindre au moins 20-21 degrés pendant la journée - la nuit, ça peut être un peu moins, mais pas extrême. Si chez toi, il fait nettement plus froid la nuit, ton propriétaire manque à son obligation d'entretien.
Ce que tu peux faire concrètement : documente les températures réelles dans ton appartement, de préférence quotidiennement et à différents endroits. Écris ensuite une réclamation écrite à ton propriétaire (lettre ou e-mail), indiquant que le chauffage ne fonctionne pas correctement et que la température n'est pas maintenue. Fixe-lui un délai pour remédier aux défauts - généralement 1 à 2 semaines. Si rien ne change, tu peux réduire ton loyer ou, en dernier recours, retenir ta caution de garantie jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans les cas plus graves, une association de locataires peut aussi te conseiller - la plupart des villes en ont une et elles aident gratuitement.
Ton propriétaire n'a pas le droit de faire ce qu'il veut - il y a un minimum obligatoire. La loi stipule que le chauffage doit fonctionner de façon à ce que tu atteignes au minimum 20 - 21 degrés dans ton appartement (selon le Land). Un abaissement général à maximum 19 degrés est contraire à la loi, même si la crise énergétique est difficile.
Ce que tu peux faire concrètement : prends des photos avec un thermomètre (tu en trouves pour 10 euros) à différentes heures de la journée, surtout le matin quand c'est le plus froid chez toi. Documente aussi exactement où il fait froid dans l'appartement - les coins, les fenêtres, certaines pièces ? Tu auras besoin de ça si tu dois aborder le sujet par écrit. Envoie un mail à ton propriétaire en décrivant précisément qu'il fait moins de 19 degrés chez toi pendant la journée, et demande-lui de vérifier - souvent c'est juste un radiateur mal réglé ou le chauffage qui n'est pas bien réparti.
Selon le droit du bail, tu dois obtenir un logement habitable, et ça inclut aussi une chaleur appropriée - les autres ont raison là-dessus, mais la limite exacte est un peu plus flexible qu'on le pense généralement 🤔 Il ne s'agit pas de degrés figés à 20 ou 21, mais plutôt du fait que le chauffage fonctionne de manière à ce que tu puisses réguler la température toi-même et qu'aucun froid nuisible à la santé ne s'installe. Si ton propriétaire réduit techniquement le chauffage au point que tu ne puisses pas l'augmenter du tout, c'est légalement problématique - ce serait plutôt à lui d'entretenir l'installation de chauffage. Je te recommande de documenter par écrit les températures que tu mesures réellement (plusieurs fois par jour, différentes pièces) et de donner un délai au propriétaire pour y remédier. Dans le pire des cas, ça peut mener à une réduction du loyer.
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