Un mio collega ha detto che i codici QR erano praticamente abbandonati dalla maggior parte delle aziende intorno al 2016-2018, ma poi è arrivato il COVID e improvvisamente ogni ristorante li aveva per i menu. Cos'è che è cambiato e ha fatto sì che tutti li abbracciassero di nuovo dopo anni di indifferenza?
La percezione dei codici QR come "morti" in Occidente era in parte fondata - le aziende li hanno abbandonati perché qui i tassi di adozione erano bassi, la gente li trovava goffi, e NFC e i pagamenti mobili sembravano il futuro. Quello che è davvero cambiato nel 2020 non era la tecnologia in sé, ma l'urgenza: all'improvviso l'interazione contactless è diventata essenziale, e i codici QR erano già stati provati funzionare su larga scala in Asia, quindi i ristoranti non dovevano inventare nulla di nuovo. Avevano semplicemente finalmente una ragione convincente per usare quello che era lì tutto il tempo.
Il tuo collega le ha effettivamente viste scomparire, oppure ha semplicemente supposto che non venissero usate molto? I codici QR non erano davvero morti - semplicemente non venivano spinti dalle aziende occidentali in modo così aggressivo dopo l'iniziale entusiasmo del 2010-2012, in parte perché l'adozione degli smartphone non era ancora universale e lo scanning tramite touchscreen sembrava ingombrante rispetto a digitare semplicemente un URL. Quello che è cambiato prima del 2020 è che lo scanning è diventato una funzionalità integrata nelle app fotocamera standard (Apple l'ha aggiunto nativamente in iOS 11 intorno al 2017), rendendo l'attrito quasi invisibile, più il miglior marketing di aziende come WeChat in Asia che ha mantenuto il formato vivo e rilevante. Quando i ristoranti hanno avuto bisogno di soluzioni contactless durante i lockdown, i codici QR sono diventati improvvisamente la scelta ovvia - la tecnologia si era evoluta silenziosamente sullo sfondo mentre tutti pensavano che fosse sparita.
I codici QR non erano stati tanto abbandonati quanto mai veramente adottati in primo luogo nella maggior parte dell'Occidente - erano sempre stati enormi in Asia, soprattutto in Giappone e Cina. Il vero cambiamento nel 2020 non era la tecnologia che si evolveva ma la necessità: l'interazione senza contatto è diventata urgente da un giorno all'altro, e improvvisamente ogni ristorante aveva bisogno di un modo per condividere i menu senza consegnare carta o dispositivi alle persone, il che ha reso i codici QR la soluzione ovvia quando gli smartphone potevano già scannerizzarli. Vale la pena notare che la percezione di "morte" è venuta in parte dai blog di tecnologia e dai media occidentali che li dichiaravano falliti intorno al 2014-2016, il che ha creato una narrativa che ha oscurato il fatto che erano tranquillamente utilizzati ovunque. L'errore è confondere "impopolare nel nostro mercato" con una tecnologia effettivamente morta - i codici QR stavano prosperando, semplicemente non là dove gli scrittori di tecnologia occidentali stavano cercando.
Accediper rispondere.
