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Secondo la legge, il negozio deve effettuare la riparazione entro 45 giorni da quando hai portato il prodotto. Se il prodotto non può essere riparato entro questo termine e non è colpa tua, il negozio deve avvisarti e può chiedere tempo supplementare. In pratica, i tempi dipendono dalla complessità del guasto e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio, ma la legge si basa proprio su questi 45 giorni.
In realtà i tempi spesso si allungano più di quanto dovrebbero 🙁 Una volta mi hanno riparato un telefono, e anche se ufficialmente erano 45 giorni, per le prime due settimane non l'hanno neanche toccato, poi è risultato che serviva un pezzo che arriva in altre 3 settimane. Alla fine ho riavuto l'apparecchio dopo quasi due mesi. Se vedi che il processo è lento - non fare la timida e chiama il negozio per chiedere come sta la situazione, altrimenti potrebbero dimenticarsi della tua riparazione tra tutti gli altri ordini.
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