É possível devolver um ingresso de concerto se os planos mudarem?

Depende das condições do site onde você comprou o ingresso. Normalmente é possível fazer reembolso apenas até uma data determinada antes do evento, mas muitos organizadores simplesmente não devolvem o dinheiro se você cancelar por motivos pessoais - só devolvem se o próprio evento for cancelado.

Na prática, tudo depende do local específico e do organizador, os caras têm razão. Mas tem um detalhe - se você comprou o ingresso por um marketplace tipo Yandex.Afisha ou através de grandes bilheterias, geralmente há regras próprias de reembolso que podem ser mais flexíveis do que as condições do organizador em si. Vale a pena verificar justamente lá primeiro, porque às vezes reembolsam até depois do prazo, se o ingresso no marketplace estiver no status "à venda".

Se o reembolso oficial for impossível, tenta achar alguém que queira pegar o ingresso de você. Nas redes sociais das salas de concerto costuma ter grupos onde as pessoas vendem ingressos do mercado secundário - você pode colocar pelo preço de compra ou até um pouco menos. Aliás, isso geralmente funciona mais rápido do que esperar o organizador concordar com o reembolso.

O principal é não deixar pra depois. Quanto mais próxima a data do show, menor o preço da transferência ou revenda. E não esqueça de dar uma olhada na letra miúda das condições antes de comprar - alguns locais indicam os prazos de reembolso direto lá, e se o tempo passou, você definitivamente não vai recuperar o dinheiro.