O que posso fazer se a companhia aérea me devolveu um crédito em vez de dinheiro?

Question

Meu voo foi cancelado em março de 2025, e a companhia aérea me ofereceu um crédito de viagem em vez de reembolso. Pedi dinheiro várias vezes, mas eles continuam dizendo que o crédito é a única opção disponível agora. Já passou mais de um ano e ainda não usei. Tenho direito de receber meu dinheiro de volta em dinheiro de verdade?

Answer 1 · 2026-10-01T16:34:11.143513+03:00

Depende da sua localização - as regulamentações da UE exigem reembolsos em dinheiro para voos cancelados, mas as regras dos EUA são muito mais lenientes e geralmente permitem créditos. Verifique a política da sua companhia aérea e as leis de proteção ao consumidor do seu país, depois apresente uma reclamação à autoridade de aviação do seu país se estiverem violando essas leis, porque ficar com isso por mais de um ano é ridículo da parte deles.

O que posso fazer se a companhia aérea me devolveu um crédito em vez de dinheiro?

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