Por que o Gmail me diz que excedi o espaço de armazenamento?

Então, tenho uma conta Gmail que uso há anos e há algumas semanas fica aparecendo continuamente este aviso dizendo que usei os 15 GB gratuitos. Verifiquei e tenho vários emails antigos, fotos sincronizadas automaticamente do Android, e também a lixeira não foi esvaziada. O que posso fazer para liberar espaço sem pagar a assinatura Google One?

7 respostas

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Giulia_67 CH 📗 Estudante 💬 15 respostas

A solução mais rápida é esvaziar a lixeira e as pastas de spam, porque muita gente não pensa que esses itens também contam para o limite. Vai no Gmail, procura "in:trash" na barra de pesquisa e deleta tudo permanentemente; depois faz o mesmo com "in:spam". Se tiver um monte de email, seleciona tudo na página e repete para cada página. Isso normalmente libera bastante espaço sem trabalho.

Depois disso, vai atrás das fotos sincronizadas do Android. Acessa Google Fotos (está ligado na mesma conta), vai em "Biblioteca" e vê quanto espaço elas ocupam. Se tiver muitas fotos duplicadas ou desfocadas, deleta lá. Ó mas cuidado: se deletar uma foto do Google Fotos, ela desaparece do telefone também se tiver sincronização ativa. Verifica bem antes. Também dá pra desativar o backup automático nas configurações do Google Fotos se não precisar mais.

Por fim, com os emails antigos: procura por data usando filtros como "before:2023" na barra de pesquisa, seleciona os resultados e deleta. Faz isso progressivamente por períodos, assim vê logo quanto espaço recupera. Se tiver anexos pesados (vídeos, arquivos zip), tenta procurar "has:attachment" e dá uma olhada lá. Esvazia a lixeira quando termina. Normalmente com esses passos fica tudo dentro dos 15 GB tranquilamente.

A lixeira é seu primeiro problema: os emails lá dentro ainda contam para seus 15 GB até que você os delete permanentemente. Vai no Gmail, abre a lixeira (à esquerda, no final) e clica em "Esvaziar a lixeira permanentemente" - isso deve liberar um pouco de espaço de uma vez se você acumulou coisa lá. Depois confere as pastas Spam e Email não solicitado, que frequentemente se enchem de arquivos automáticos sem você perceber.

Para as fotos sincronizadas do Android, o problema é maior. Aquelas imagens contam tanto para Google Fotos quanto para o espaço do Gmail se foram carregadas via Google Drive ou Fotos mesmo. Entra em Google Fotos (photos.google.com) e vê quanto de memória elas ocupam - se você tem a sincronização automática ativa há anos, podem ser centenas de fotos duplicadas ou borradas que você não precisa. Você pode deletá-las direto de lá e liberar também o espaço compartilhado. Seleciona as fotos que não quer (dá pra filtrar por data) e deleta.

Por fim, para emails antigos, a dica é selecionar conversas pesadas por assunto ou remetente e arquivá-las em vez de deletar na hora - ou, se você realmente não precisa delas, deletar direto. Se você tem muitos emails com anexos pesados, tenta procurar por "filename:pdf" ou "has:attachment larger_than:5M" na barra de pesquisa do Gmail para achar os itens mais volumosos. Depois que você esvaziar a lixeira e deletar fotos e anexos desnecessários, deve voltar tudo ao normal sem precisar pagar nada.

Não apagues tudo à cegas, porque podes perder coisas importantes. O que ninguém menciona é que as fotos sincronizadas do Android costumam ocupar um espaço gigante e muita gente não sabe que consegues gerenciá-las direto pelo Google Fotos - vai lá, seleciona as fotos que já não precisas (tipo aquelas desfocadas ou duplicadas) e apaga-as, assim liberam espaço tanto no Fotos quanto no Gmail já que compartilham o mesmo armazenamento. Enquanto isso, esvazia a lixeira e a pasta de spam como os outros sugeriram, mas antes também verifica os emails com anexos pesados (usa "has:attachment" na busca para encontrá-los rápido).

VE vento89 CH 📗 Estudante 💬 8 respostas

Espera antes de apagar tudo - os rapazes aí em cima têm razão sobre a lixeira e as fotos, mas esquecem que o Google Fotos (se você usa sincronização do Android) pode contar separadamente ou não dependendo de como você configurou, então verifica as configurações lá antes de apagar as imagens no escuro. Na minha opinião, o verdadeiro truque é ir em myaccount.google.com/storage, ver exatamente o que ocupa mais espaço (Gmail, Drive, Fotos), e aí decidir o que deletar: talvez você descubra que é o Drive que está te fazendo ultrapassar o limite, não os emails.

A lixeira e o spam são o primeiro passo óbvio, mas antes de esvaziá-los, verifica bem quanto espaço aquela coisa realmente ocupa: vai em myaccount.google.com, seção "Storage", e vê a divisão por Gmail, Fotos, Drive e tal. Se as fotos sincronizadas do Android são o problema real, saiba que aquelas em "Qualidade original" usam uns 15 GB enquanto as de "Qualidade padrão" ou "Comprimidas" não pesam nada (pelo menos até um tempo atrás era assim). Uma vez que identificar o culpado, você consegue deletar seletivamente sem precisar apagar tudo aleatoriamente.

luca_cuoco IT 📗 Estudante 💬 18 respostas

Cuidado para não deletar coisas importantes sem checar antes 🙈 Tenta procurar na barra de pesquisa do Gmail "larger:10M" ou "larger:20M" para achar os emails com anexos grandes - geralmente são esses que comem a maior parte do espaço, e você consegue deletá-los seletivamente sem se prejudicar. Enquanto isso, esvazia a lixeira e verifica se você ativou a sincronização automática de fotos do Android: essa coisa conta no seu limite e você pode mudar isso nas configurações do telefone.

As fotos sincronizadas do Android geralmente são o verdadeiro culpado e nem sempre é óbvio 🤔 Se você usa sincronização automática, confira nas configurações do Google Fotos se está salvando em "Qualidade original" em vez de "Qualidade fotográfica" (que comprime e não conta para os 15 GB). Enquanto isso sim, esvazia a lixeira e a spam porque aqueles emails lá dentro pesam bastante, mas antes de deletar centenas de mensagens das pastas normais dá uma olhada em quais anexos (principalmente vídeos) você está carregando há anos - geralmente basta deletá-los para recuperar um monte de espaço.

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