Il mio router ASUS smette di funzionare ogni settimana, posso sostituirlo?

Ho un ASUS a casa che si comporta così ogni tanto, quindi capisco quanto sia frustrante. Prima di pensare a cambiarlo, ci sono un paio di cose che conviene escludere. La prima è riavviare davvero il router: staccalo dalla corrente, aspetta un minuto e riallaccialo. Se continua a non funzionare, entra nella configurazione (normalmente 192.168.1.1 nel browser) e controlla se ci sono aggiornamenti del firmware disponibili. Un firmware non aggiornato causa instabilità costante in molti ASUS.

Controlla anche che non ci siano interferenze: se hai altri apparecchi vicini (forni a microonde, telefoni cordless, altri router), spostalo in un altro posto o prova a usare un altro canale WiFi. Se il problema persiste dopo questo, devi contattare ASUS direttamente. Secondo il tuo contratto d'acquisto, probabilmente hai garanzia. Se hai comprato il router da poco (meno di un anno o due, a seconda di dove l'hai comprato), hanno l'obbligo di cambiarlo o ripararlo senza costi. Raccogli lo scontrino d'acquisto e contattali, spiega il problema e chiedi che te lo sostituiscano. Se è fuori garanzia e davvero non funziona, allora sì, è arrivato il momento di guardare un altro router.

La maggior parte delle volte che un router fallisce così spesso, la colpa non è dell'apparecchio ma di come è configurato o dell'ambiente. Prima di cambiare nulla, controlla se il problema si presenta sempre alla stessa ora del giorno (a volte è per surriscaldamento), se il router si trova in un posto con buona ventilazione e lontano da altri apparecchi che usano wifi. Vale anche la pena verificare se il firmware è aggiornato - ASUS di solito rilascia aggiornamenti che risolvono proprio questi problemi di disconnessioni ricorrenti.

Se hai già controllato tutto questo e il router continua a crollare, allora sì, puoi chiedere la sostituzione al negoziante o direttamente ad ASUS se è in garanzia. Non aspettare che passi un anno - molti negozi hanno politiche di cambio entro i primi 30 o 60 giorni. Quando chiami, tieni a portata di mano il numero di modello e lo scontrino. Se è passato quel periodo e l'apparecchio non è più coperto da garanzia, ci sono router più affidabili nella stessa fascia di prezzo, ma davvero conviene esaurire queste opzioni prima perché a volte basta solo un reset di fabbrica 🔧

Prima di tirar fuori la carta di credito, ti consiglierei di controllare un paio di cose basilari. A volte il router si blocca perché si trova in un posto molto caldo, circondato da altri apparecchi che generano interferenze, oppure semplicemente perché non viene riavviato da molto tempo. Prova a metterlo in un luogo più ventilato, lontano da forni a microonde e altre cose che emettono segnale wifi, e spegnilo per qualche minuto ogni sera così si riavvia da solo con un programmatore. Alcuni router hanno versioni di firmware non aggiornate che causano questi problemi 🤷

Per quanto riguarda quello che dicono sopra sulla configurazione: totalmente d'accordo. Molte volte viene da fabbrica con certi settaggi generici che non funzionano bene in tutti gli ambienti. Vale la pena entrare nella configurazione, ridurre la potenza di trasmissione se è al massimo, cambiare il canale wifi (usa un analizzatore wifi gratuito per vedere quale è meno saturo) e aggiornarlo all'ultima versione di firmware se non l'hai già fatto. Questo risolve l'80% dei casi senza spendere un euro.

Detto tutto questo, se dopo aver fatto tutto continua a non funzionare ogni settimana, allora probabilmente l'apparecchio è rotto e dovrai reclamarlo 📱 La maggior parte degli ASUS hanno una garanzia decente, quindi non esiterei a contattare l'assistenza tecnica se niente di quanto sopra funziona.