As baterias foram trocadas - ótimo, mas não precisa já sair pensando em trocar o acendedor. Antes de chamar o técnico, verifica as coisas básicas: limpa os eletrodos da oxidação e do carvão. Com o tempo, a sujeira se acumula nas pontas, o que enfraquece a faísca. Pega uma lixa fina ou uma escova macia, e passa com cuidado nos dois contatos do acendedor (a ponta da agulha e a parte metálica do queimador) - muitas vezes é só isso que resolve. Verifica também se o próprio queimador não tá sujo, se os furos do gás não tão entupidos.
Se depois de limpar ainda precisa de 2 a 3 tentativas, o problema é provavelmente o próprio eletrodo do acendedor - pode estar dando uma faísca fraca ou a faísca tá se formando errado. Não é necessariamente uma falha: às vezes ajuda reposicionar as baterias pra que os contatos fiquem mais bem encostados, ou garantir que as baterias são realmente novas (as velhas perdem voltagem sem você perceber). Tenta também girar a chave do acendedor não só pra um lado e pro outro, mas com uma pequena pausa - às vezes o sistema precisa de um momento pra disparar.
Se nada disso resolver, aí sim é desgaste do eletrodo do acendedor ou problema na chave. Nessas fogões é geralmente um conserto barato, e as peças vendem separadas. Mas sinceramente, primeiro limpa os contatos - pra muita gente o problema se resolve assim.