Хитрость в том, что «обязательно» не всегда значит то, что думает твой менеджер. В большинстве трудовых законодательств у тебя есть право отказать в работе в запланированные выходные, но твой работодатель также имеет право дисциплинировать тебя за отказ - и эта дисциплина может дойти до увольнения. Так что технически они не могут тебя заставить, но могут уволить тебя за отказ. Загвоздка в том, будет ли это увольнение законным или будет считаться неправомерным, а это зависит от твоего точного местоположения, твоего контракта и того, что защищает твой местный трудовой закон.
Твой контракт здесь имеет огромное значение. Если в нём ничего не сказано о требованиях дежурства или обязательного вызова на работу, ты, вероятно, в лучшей позиции, чтобы возразить. Где-то есть законы, которые защищают запланированные выходные (некоторые европейские страны очень строги в этом отношении), а где-то работодатели могут делать что хотят, пока нет соглашения с профсоюзом или явного языка контракта, который тебя защищает. В нескольких юрисдикциях оплачиваемое время отдыха должно быть гарантировано, а в других оно рассматривается больше как «мы тебя расписали на этот день, но оставляем себе право его изменить».
Прежде чем что-то делать, достань свой контракт и поищи информацию о графике работы, вызовах или гибкости. Потом проверь, какие трудовые законы действительно применяются там, где ты работаешь - не только то, что говорит твой менеджер. Если нехватка персонала сама по себе не считается чрезвычайной ситуацией в трудовом кодексе твоего региона, регулярные вызовы на работу могут нарушать твои права. Документируй и эти звонки, на случай если понадобится доказательство позже. Если ты не уверена, стоит поговорить с местной инспекцией по труду или адвокатом по трудовому праву, потому что на кону здесь твоя работа.