Ho comprato una lavatrice 8 mesi fa e ora ha iniziato a fare strani rumori e non svuota bene l'acqua. Il negozio dice che è scaduto il periodo di garanzia di 12 mesi, ma l'apparecchio non dovrebbe rompersi così presto. Quali sono davvero i miei diritti in questo caso?
Non cadere nella trappola dei 12 mesi - la garanzia legale è completamente diversa da quella offerta dal negozio. Hai diritto a reclamare un vizio del prodotto entro 30 giorni se si tratta di un bene non durevole, ma poiché una lavatrice è considerata bene durevole, il termine è molto più lungo: puoi reclamare entro 90 giorni dal momento in cui scopri il difetto (non dall'acquisto). Dopo di che, hai ancora fino a 5 anni per intentare un'azione legale se riesci a provare che il problema esisteva già al momento dell'acquisto - quindi con 8 mesi sei tranquillamente dentro i termini. Manda un'email o vai di persona al negozio documentando tutto, rendi ben chiaro che vuoi la riparazione o la sostituzione del prodotto per vizio di fabbricazione, non per fine della garanzia commerciale.
Accediper rispondere.
